Polityka prywatności

Ochrona danych osobowych oraz poszanowanie prywatności osób korzystających z naszego sklepu internetowego są dla nas bardzo ważne. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy podczas korzystania ze strony talorindrine.com, w jakich celach są one wykorzystywane, na jakich podstawach prawnych odbywa się ich przetwarzanie oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Przetwarzanie danych osobowych podlega przepisom Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), polskiej ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innym właściwym przepisom prawa polskiego i Unii Europejskiej.

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka dotyczy przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, w szczególności podczas:

Przeglądania strony internetowej i dostępnych produktów.
Składania i realizacji zamówień.
Dokonywania płatności za zakupione produkty.
Organizowania dostawy mebli na terenie Polski.
Kontaktowania się z obsługą klienta.
Składania reklamacji oraz wniosków o zwrot produktu lub płatności.
Korzystania z funkcji koszyka zakupowego.
Dobrowolnego zapisywania się na wiadomości marketingowe.
Korzystania z plików cookie i ustawień prywatności.

Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia rozwiązania techniczne wspierające funkcjonowanie sprzedaży internetowej oraz przetwarzanie danych związanych z obsługą zamówień.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, ochrony prywatności oraz realizacji praw wynikających z RODO można kontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych:

Strona internetowa: talorindrine.com

Adres kontaktowy:
1500 Shellfield Rd #627
Enterprise, AL 36330
United States

Adres e-mail: support@talorindrine.com

Telefon: +1 (503) 812-4637

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 (czas polski, CET/CEST).

Wskazane dane umożliwiają kontakt w sprawach prywatności i obsługi zamówień. Sam adres kontaktowy nie określa miejsca przechowywania danych osobowych ani lokalizacji infrastruktury informatycznej.

3. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze sklepu oraz podejmowanych przez użytkownika działań.

3.1. Dane związane z zamówieniami

Podczas składania i realizacji zamówienia możemy przetwarzać następujące informacje:

Imię i nazwisko.
Adres e-mail.
Numer telefonu.
Adres dostawy i dane rozliczeniowe.
Numer zamówienia.
Informacje o zakupionych produktach.
Wartość zamówienia i wybraną metodę dostawy.
Status płatności oraz informacje dotyczące transakcji.
Informacje związane z realizacją i dostarczeniem zamówienia.

Dane te są wykorzystywane w zakresie niezbędnym do obsługi zakupów, dostawy produktów oraz realizacji obowiązków związanych z umową.

3.2. Dane związane z obsługą klienta

W przypadku kontaktu z nami możemy przetwarzać treść korespondencji, dane kontaktowe, informacje o zamówieniu oraz dokumenty lub zdjęcia dobrowolnie przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub innym zgłoszeniem.

3.3. Dane techniczne

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane dane techniczne niezbędne do jej funkcjonowania, w tym:

Adres IP.
Informacje o przeglądarce internetowej.
Typ urządzenia i system operacyjny.
Data i godzina odwiedzin.
Informacje o działaniu sesji użytkownika.
Identyfikatory plików cookie.
Dane techniczne związane z bezpieczeństwem strony.

Zakres danych zależy od stosowanych technologii, ustawień urządzenia oraz wybranych preferencji prywatności.

3.4. Dane marketingowe

Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się na naszą listę mailingową, przetwarzamy jego adres e-mail oraz informacje związane z udzieleniem i wycofaniem zgody na otrzymywanie wiadomości marketingowych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna przewidziana w RODO.

4.1. Realizacja umowy

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO przetwarzamy dane niezbędne do:

Przyjęcia i realizacji zamówienia.
Przygotowania i organizacji dostawy.
Przekazywania informacji dotyczących realizacji zakupów.
Obsługi spraw związanych z wykonaniem umowy.

4.2. Obowiązki prawne

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO przetwarzamy dane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy, w szczególności dotyczące dokumentacji sprzedaży, rozliczeń podatkowych i rachunkowych oraz ustawowych obowiązków wobec konsumentów.

4.3. Prawnie uzasadnione interesy

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO możemy przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do ochrony prawnie uzasadnionych interesów, takich jak:

Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego.
Zapobieganie nadużyciom i oszustwom.
Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
Obsługa korespondencji niezwiązanej bezpośrednio z realizacją umowy.

Przetwarzanie odbywa się z uwzględnieniem praw, wolności oraz uzasadnionych oczekiwań osób, których dane dotyczą.

4.4. Zgoda użytkownika

Na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO przetwarzamy dane, gdy użytkownik udzielił odpowiedniej zgody, w szczególności na otrzymywanie wiadomości marketingowych lub na przetwarzanie danych osobowych za pomocą nieobowiązkowych technologii śledzących, jeżeli zgoda jest wymagana.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie oraz powiązane technologie służące do prawidłowego funkcjonowania sklepu, utrzymania sesji użytkownika i zapamiętywania wybranych ustawień.

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

5.1. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie wspierają podstawowe funkcje sklepu, takie jak działanie koszyka zakupowego, obsługa sesji, bezpieczeństwo strony oraz zapamiętywanie preferencji prywatności.

Technologie te mogą być stosowane bez odrębnej zgody w zakresie, w jakim są ściśle niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub spełniają inne odpowiednie przesłanki ustawowe.

5.2. Nieobowiązkowe pliki cookie

Nieobowiązkowe pliki cookie, w tym technologie analityczne lub marketingowe, mogą być stosowane wyłącznie zgodnie z właściwymi wymogami dotyczącymi zgody i ochrony danych osobowych.

Jeżeli dana technologia wymaga uprzedniej zgody, nie powinna być aktywowana przed jej uzyskaniem.

5.3. Zarządzanie zgodą

Na stronie dostępny jest mechanizm zarządzania preferencjami plików cookie, umożliwiający użytkownikowi:

Zaakceptowanie nieobowiązkowych plików cookie.
Odrzucenie nieobowiązkowych plików cookie.
Dostosowanie ustawień poszczególnych kategorii.

Użytkownik może zmienić swoje preferencje i wycofać zgodę za pomocą ustawień prywatności udostępnianych na stronie.

Odrzucenie nieobowiązkowych plików cookie nie powinno uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

Użytkownik może również usuwać lub blokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych plików cookie może jednak wpływać na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

5.4. Okres przechowywania plików cookie

Pliki cookie mogą mieć charakter sesyjny lub trwały. Pliki sesyjne są co do zasady usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki, natomiast trwałe pozostają na urządzeniu przez okres określony w ich ustawieniach albo do momentu ich usunięcia.

Okres przechowywania zależy od funkcji i konfiguracji danej technologii.

6. Komunikacja marketingowa

Użytkownicy mogą dobrowolnie zapisać się na otrzymywanie wiadomości e-mail dotyczących produktów, inspiracji wnętrzarskich, nowości oraz ofert sklepu.

Wiadomości marketingowe wysyłamy z uwzględnieniem wymogów RODO oraz polskiego prawa komunikacji elektronicznej.

Subskrypcja jest dobrowolna i nie stanowi warunku dokonania zakupu.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z możliwości rezygnacji udostępnionej w wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem support@talorindrine.com.

Wycofanie zgody na marketing nie wpływa na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień lub wypełnienia obowiązków prawnych.

7. Udostępnianie danych osobowych

W związku z funkcjonowaniem sklepu dane osobowe są przetwarzane z wykorzystaniem platformy Shopify, która zapewnia rozwiązania techniczne wspierające sprzedaż internetową.

W zależności od rodzaju usługi Shopify może działać jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie albo jako odrębny administrator danych w zakresie własnych usług konsumenckich.

Realizacja zamówień może wymagać przekazania odpowiednich danych odbiorcom wykonującym czynności związane z płatnością, dostawą, obsługą techniczną lub realizacją obowiązków prawnych.

Zakres udostępnianych informacji powinien być ograniczony do danych niezbędnych do wykonania określonego zadania.

Dane mogą być również ujawniane właściwym organom, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Nie udostępniamy danych osobowych do dowolnego wykorzystania przez nieuprawnione podmioty.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z międzynarodowej platformy Shopify wiąże się z możliwością przetwarzania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Zgodnie z dokumentacją Shopify dane związane ze świadczeniem usług mogą być przekazywane do podmiotów należących do grupy Shopify oraz jej dostawców usług w innych państwach, w tym w Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Singapurze.

W odniesieniu do transferów realizowanych przez Shopify stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych opisane w jej dokumentacji dotyczącej przetwarzania danych, w tym zatwierdzone wiążące reguły korporacyjne (BCR), standardowe klauzule umowne (SCC) lub odpowiednie decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, zależnie od konkretnego transferu.

Nie oznacza to, że wszystkie dane użytkowników naszego sklepu są przekazywane do każdego z wymienionych państw.

Informacje dotyczące przetwarzania danych i stosowanych zabezpieczeń w ramach usług Shopify można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem support@talorindrine.com.

Wszelkie inne transfery danych poza EOG wymagają zastosowania odpowiedniej podstawy prawnej oraz zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO.

9. Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz przez czas wymagany odpowiednimi przepisami prawa.

Dane zamówień: przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz wykonania obowiązków prawnych związanych ze sprzedażą.
Dokumentacja podatkowa i księgowa: przez okres wymagany właściwymi przepisami dotyczącymi rozliczeń i przechowywania dokumentów.
Dane reklamacyjne: przez czas potrzebny do obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony odpowiednich roszczeń.
Korespondencja z obsługą klienta: przez czas niezbędny do rozpatrzenia sprawy oraz ochrony uzasadnionych interesów związanych z jej przebiegiem.
Dane marketingowe: przez okres obowiązywania odpowiedniej zgody lub do zakończenia przetwarzania w danym celu, z uwzględnieniem konieczności zachowania dowodów zgodności z prawem.
Dane techniczne i pliki cookie: zgodnie z ich funkcją, konfiguracją oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.

Po upływie właściwego okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez prawo.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe przetwarzamy, przysługują prawa określone w RODO, z uwzględnieniem ustawowych warunków ich realizacji.

10.1. Prawo dostępu do danych

Użytkownik może uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych osobowych oraz, w odpowiednich przypadkach, otrzymać ich kopię.

10.2. Prawo do sprostowania

Użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

10.3. Prawo do usunięcia danych

Użytkownik może zażądać usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych prawem. Prawo to nie ma charakteru bezwzględnego, w szczególności gdy dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego.

10.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

W przypadkach określonych w RODO użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

10.5. Prawo do przenoszenia danych

Jeżeli spełnione są ustawowe warunki, użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przekazać je innemu administratorowi.

10.6. Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, zgodnie z warunkami określonymi w RODO.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w dowolnym momencie.

10.7. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

10.8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W przypadku podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na użytkownika, zastosowanie mają odpowiednie prawa i zabezpieczenia przewidziane w art. 22 RODO.

10.9. Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) w Polsce, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.

11. Realizacja wniosków dotyczących danych

Wnioski dotyczące dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub innych praw można przesyłać na adres:

support@talorindrine.com

W celu ochrony danych osobowych możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące jej tożsamości.

Na wnioski odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca od ich otrzymania.

W przypadkach przewidzianych przez RODO termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, z uwzględnieniem złożoności wniosku lub liczby otrzymanych żądań. O przedłużeniu i jego przyczynach informujemy w ciągu pierwszego miesiąca.

Realizacja praw wynikających z RODO jest co do zasady bezpłatna, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami.

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

Ochrona danych osobowych wymaga stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, uwzględniających charakter danych, zakres przetwarzania oraz związane z nim ryzyko.

W ramach funkcjonowania sklepu korzystamy z infrastruktury Shopify, której rozwiązania wspierają obsługę sprzedaży internetowej i ochronę przetwarzanych informacji.

Dostęp do danych osobowych powinien być ograniczony do osób i podmiotów uprawnionych do ich przetwarzania w określonym celu.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie zapewnia całkowitego wyeliminowania ryzyka, dlatego bezpieczeństwo informacji wymaga stałej oceny i stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

13. Dobrowolność podawania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre informacje są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

Brak danych wymaganych do realizacji zamówienia, takich jak adres dostawy lub odpowiednie dane kontaktowe, może uniemożliwić jego prawidłową realizację.

Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i nie jest wymagane do dokonania zakupu.

14. Zmiany Polityki prywatności

Treść niniejszej polityki może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, sposobu funkcjonowania sklepu, stosowanych technologii lub zasad przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja polityki jest udostępniana na stronie internetowej sklepu.

Jeżeli zmiana sposobu przetwarzania danych wymaga uzyskania nowej zgody lub przekazania dodatkowych informacji, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z nami:

Sklep: Talorindrine